線下長(zhǎng)期消費(fèi)習(xí)慣和過(guò)高的線下店成本壓力讓眼鏡價(jià)位長(zhǎng)期居高不下。畢竟經(jīng)營(yíng)一家實(shí)體眼鏡店,需要承擔(dān)房租、設(shè)備儀器、驗(yàn)光設(shè)備以及專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光師等多項(xiàng)成本支出,經(jīng)營(yíng)壓力催生了眼鏡價(jià)格的上漲。近年來(lái)線上眼鏡店不斷興起,明顯的價(jià)格差異,使得實(shí)體眼鏡門(mén)店的業(yè)績(jī)更是難做。
隨著“眼鏡店管理系統(tǒng)”的面世,門(mén)店轉(zhuǎn)向“移動(dòng)化”,借助眼鏡店管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)眼鏡店線上線下結(jié)合、雙向經(jīng)營(yíng)。線下提供技術(shù)服務(wù)以及售后支持,線上依托微信龐大的社交流量做好推廣宣傳,完善會(huì)員購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),豐富會(huì)員權(quán)益。
在線上眼鏡店發(fā)展之前,不間斷地有實(shí)體眼鏡店為了吸引顧客,提供了免費(fèi)驗(yàn)光的服務(wù),間接助長(zhǎng)了線上門(mén)店的發(fā)展,越來(lái)越多追求經(jīng)濟(jì)實(shí)事的消費(fèi)者選擇線下免費(fèi)驗(yàn)光獲取驗(yàn)光數(shù)據(jù),然后線上店鋪購(gòu)買(mǎi)眼鏡,因而導(dǎo)致線下門(mén)店客戶(hù)流失,會(huì)員留存維護(hù)工作受到阻礙,門(mén)店陷入銷(xiāo)量的惡性循環(huán)。
眼鏡店管理系統(tǒng)綁定門(mén)店微信公眾號(hào),引導(dǎo)顧客掃碼領(lǐng)取注冊(cè),系統(tǒng)將保存會(huì)員資料,并建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)會(huì)員驗(yàn)光數(shù)據(jù)、配鏡喜好、消費(fèi)記錄等信息。根據(jù)數(shù)據(jù)可快速掌握會(huì)員畫(huà)像,同時(shí)進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)會(huì)員,從而針對(duì)性的開(kāi)展分組準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。系統(tǒng)支持會(huì)員微信預(yù)約功能,方便會(huì)員安排時(shí)間預(yù)約到店試鏡購(gòu)買(mǎi),省去了會(huì)員等待的時(shí)間。
商家在眼鏡店管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置電子優(yōu)惠券,編輯營(yíng)銷(xiāo)短信或微信圖文,以微信或者短信形式一并發(fā)送至?xí)T手機(jī),可以加強(qiáng)店鋪的品牌推廣與活動(dòng)宣傳,加深會(huì)員品牌印象,刺激消費(fèi)欲望的活躍。為了更好地拓客維護(hù),還能設(shè)置會(huì)員推薦活動(dòng),鼓勵(lì)老會(huì)員推薦新顧客入會(huì)并獎(jiǎng)勵(lì)積分,活躍老會(huì)員的同時(shí),還能注入一批具有營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)的“新鮮血液”。